セントラル浄水器ReFINE（リファイン）ご利用のお客様からアンケートが届きましたので、ご紹介させて頂きます。
静岡県 A・M 様
「お風呂」に変化はありましたか？（ 5段階評価・・5 ）
お風呂あがりに肌がパリパリガサガサしなくなった。
「食事、飲料」に変化はありましたか？ （ 5段階評価・・4 ）
お米がおいしく炊けるようになった。
「肌について」に変化はありましたか？ （ 5段階評価・・4 ）
今まで何をしても良くならなかった肌荒れがみるみる良くなった。
「カートリッジ交換」はできましたか？ （ 5段階評価・・3 ）
1人ではできなかった（コネクターがかたくて動かなかった）。やり方はわかっていても2人がかりだった。
「スタッフの対応」はどうでしたか？（ 5段階評価・・4 ）
すぐにカートリッジを送ってもらえたが、届くまでの追跡が不透明だった。
貴重なご意見をいただきありがとうございました！
カートリッジ交換時にコネクター（バルブ）が固くて開きにくい件につきまして、
原因は水圧の可能性が高いです。水圧によって目に見えないレベルでバルブが膨張し、開きにくい現象が生じることが稀にあります。
その場合は下記の手順で水圧を逃がしてください。
１、IN側の青いバルブを閉（横に倒す）にしてください。
２、OUT側の青いバルブを開（縦のまま）にしてください。
３、宅内の蛇口（キッチンや洗面、どこでも1つでOKです）から、水が止まるまで出してください。
４、水が止まったら蛇口を閉め、浄水器の青バルブを全て閉（横に倒す）にしてください。
５、もう一度バルブのコネクターを捻って下さい。
ReFINE内にかかっていた圧力が抜け、コネクターが開きやすくなります。
また、カートリッジ発送の追跡につきましては、発送時に配達業者と追跡番号を記載したメールをお送りするように改善いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同鋭意努力してまいります。
